Fraktpolicy

Fraktpolicy — Velonia

Behandlingstid

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.

Leveranstid

Vi levererar till hela Sverige. Leveranstiden är vanligtvis 5–8 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt vid kassan. Vid kampanjer eller erbjudanden kan fri frakt erbjudas.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketet hela vägen. Betalar du med Klarna kan spårningsinformationen även skickas via dem.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på tredjepartsleverantörer som PostNord eller DHL, eller oförutsedda händelser såsom väder, helgdagar eller tullhantering. Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska komma fram så snabbt som möjligt.

Skador vid leverans

Kontrollera alltid paketet när du tar emot det. Om paketet är skadat vid leverans, kontakta oss direkt på kontakt@velonia.se så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Internationell frakt

För kunder utanför Sverige kan leveranstiden vara längre och extra tullavgifter eller moms kan tillkomma beroende på land.

Frågor om din leverans?

Kontakta oss på kontakt@velonia.se eller via formuläret på velonia.se/pages/contact så svarar vi inom 24 timmar.